Expéditions et retours
Expédition de votre colis
Les colis sont généralement expédiés dès réception du paiement de la commande.
"Les Mains dans le Sac" vous offre les frais de port en France Métropolitaine en choisissant à la validation de votre commande "la poste colissimo".
Ils sont expédiés via la poste colissimo avec un numéro de suivi et remis avec signature.
Les colis peuvent également être expédiés via transporteurs si vous le souhaitez mais veuillez nous contacter avant de choisir ce mode de livraison, car il induit des frais supplémentaires. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.
Hors France Métropolitaine ,les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port.
Les frais de port varient selon le pays de destination. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
Retours de votre colis
Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.
Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets . Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation.
Les frais de retour sont à votre charge .
En cas d'exercice du droit de rétractation, la société " Les Mains dans le Sac " procédera au remboursement des sommes versées, dans un délai de 14 jours suivant la notification de votre demande et via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.